2021年8月24日 星期二

關於福哥

 


頂尖職業講師、簡報技巧及講師教練,客戶包含台積電、鴻海、聯發科、西門子、各大金控、台大醫院、諾華、Google、Nike、Gucci、IKEA等知名企業,客戶涵蓋台灣百大上市公司七成以上。

職業講師迄今12年經歷,經常創下滿意度及NPS滿分紀錄。多家上市公司主管課後極力推薦,評價為「上過最好的課程」、「一輩子絕不能錯過的好課」。

《商業周刊》、《經理人雜誌》等媒體曾專訪報導,城邦媒體集團何飛鵬社長專欄中稱他為「追求完全比賽的職業選手」。

熱愛生活,工作時全力以赴,居家時像個宅男大叔&超級奶爸,喜歡鑽研電腦、Espresso及牛排料理。完成多場鐵人三項比賽,擁有PADI潛水長資格

2008年6月15日 星期日

簡報技巧:ending 的重要性

人是健忘的,在聽完一整場簡報後,您期待聽眾最後還能記得多少呢?
這個問題,就突顯了整個簡報技巧中,Ending 的重要性。
許多人在簡報的最後,提出一個綜合性的論點作為結尾,這樣的作法,比較像是寫文章時做的結論,但卻不是一個好的簡報 Ending.
一個好的 Ending ,應帶領聽眾逐步回顧一下,在整個簡報過程中談到的重點,也就是是說:在最後面應該重新提一下,這次簡報中我們談到了什麼(例如:在整個簡報中,我們提到了....,然後...還有...),最後才是說結論.這樣才能讓聽眾有更深刻的印象,也才能更加強結論的說服力。
如果是帶有行銷目的簡報(其實每一場簡報,都帶有說服的目的.簡報者所傳達的,要讓聽眾信服),千萬別忘了最後面要提到:您希望聽眾採取什麼行動,譬如:應該跟貴公司合作,才是對客戶最有利的選擇.或是應該執行什麼方案....等。讓聽眾在建立與簡報者的信任度後(當然,這需要好的簡報技巧),也能考慮接受簡報者的建議,千萬別忘了作這件事!
記得,Ending 不止是結論,要讓健忘的聽眾記得簡報重點,最好的方法就是回顧一下簡報,再下結論.然後要求行動!這樣才會是一場完整而精彩的簡報!(您看,我是不是也在應用這些法則,讓您記得呢?)

2008年6月14日 星期六

別讓簡報變成恐怖箱

有一種遊戲,叫做恐怖箱.相信您一定不陌生.遊戲者把手伸進一個未知的箱子,去摸一個未知的東西.然後....嚇的要死.我們在前面看,卻覺得好笑.那可能是一個濕海綿、或是一支小青蛙,看起來一點都不恐怖.(ok,我承認對某些人來講,青蛙有一點恐佈...).那為什麼遊戲者會覺得恐佈呢?

因為:未知!他不曉得,接下來會摸到什麼樣的東西.

您會問:這件事情,跟簡報技巧有什麼關係呢?

在您簡報的時候,大部份的聽眾.也不知道接下來會聽到什麼樣的東西.他們就像恐佈箱的遊戲者一樣,一開始是帶著未知的情緒的.而這樣子的未知,會使聽眾有著緊張及不信任的情緒.這對簡報的效果將有負面的影響.最慘的是如果簡報者沒有很快的帶入重點,則聽眾很快就會失去耐心,而開始進入神遊的狀態...

Jeff 建議,在作簡報時.能在一開始就提到這次簡報的目的、過程及好處.讓整個簡報的效果更好,也讓聽眾一開始就能建立一個期待:聽完這場簡報,對我的幫助會是什麼?這種開場方法不困難.卻很有效(相信我,Jeff 作過太多場、也聽過更多場簡報了).這是一個重要的簡報技巧,遠比您想像的更重要!

目的是整個簡報的核心,揭露了為什麼會有今天這一場簡報,整個簡報的核心是為了讓聽眾暸解什麼?(報告型簡報),或採取什麼行動(銷售型簡報).

過程則是讓聽眾知道,在接下來的簡報中,我們會採取什麼方法呈現,聽眾將聽到什麼(有點像大綱,但是不要那麼死板).

好處則是聽眾聽完這場簡報後,會得到什麼東西?暸解什麼東西?這個部份,要站在聽眾的觀點來思考.因為成人的學習,都是帶有目的性的(白話講,就是比較現實),當他花時間聽完這場簡報後,他可以得到什麼?學到什麼?暸解到什麼?解決掉什麼問題?如果聽眾能一開始就確定聽完簡報對他是有好處的,那他的注意力就會更集中,相對的簡報效果會更好.

不要再讓您的簡報變成恐佈箱遊戲了.善用簡報開場的目的、過程、好處的作法,您將會發現您的簡報功力有很大的提昇哦.

簡報不是什麼

常常作簡報,常常教簡報,更常常聽簡報(最高記錄,一天聽超過20個簡報).要寫一些簡報技巧的文章.卻發現簡報技巧的範圍那麼大,要從那邊開始呢?嗯...先從反方向來談.簡報不是什麼好了.

簡報不是PPT
許多人認為,要作好一個簡報,就是把 PPT 作漂亮一點.這其實是最大的誤解之一。
沒錯,PPT 作的漂亮,台下的聽眾一開始看到會眼睛一亮,但是接下來,就得靠簡報者的表現了,如果簡報者不知如何呈現及說明簡報,那再好的 PPT,也就像煙火一樣,爆一下就沒有了。
如果 PPT 漂亮就可以把簡報作好,那您覺得相同的 PPT,由不同的人來簡報,會有多大的差異呢?或是換一個角度想,一個簡報技巧的高手,是否一定需要 PPT 呢?


簡報不是念稿
這是簡報催眠法最高的境界之一(也是最慘的情形之一),只見台上的簡報者看者投影片,一字一句的念出來,而通常這種投影片,是由一堆細細小小的文字所組成(這樣才能念的久),最無辜的是台下的聽眾,明明早已把這張投影片的文字看完了.但是台上的簡報者才念到 1/3.這樣的情形,相信您一定不陌生。
而聽眾....早已逐漸的進入...甜甜的夢鄉...

簡報不是丟資料
20分鐘的簡報,超過60張的投影片。簡報者有如高鐵通過一樣,以時速300 km 的速度迅速換頁。台下的聽眾,早已被眾多的資料塞的頭昏腦漲,不知自己身在何方。再配合上一堆的文字、數據、資料.嗯....又再次催眠了台下的聽眾.
註:有一種簡報技巧叫高橋流,是以大量的投影片及文字變化來達到簡報效果。不過這需要更多經驗及練習,Jeff 自己就曾作過 20 分鐘用掉 50 張簡報.但是...練習了 8 個小時.

簡報不是天生的
是的, 我完全認同有天份這件事情,有些人就是天生會講話,表達的流利又順暢。可是好的口才並不等於好的簡報技巧,如何開場、如何呈現重點、如何收尾、如何達成簡報目標,這些都需要學習&練習。可不是光靠好口才就解決了。
相反的,我看到更多的學生,也許沒有很好的口才,但透過一次一次不斷的練習,從很慘的簡報,到很棒的簡報.只要有心學習,任何人都作的到.

全力以赴的20分鐘簡報

20分鐘的簡報及演講,談的是很熟悉的主題...Joomla! (這個主題當然熟!第一本書已經出版,正在著手寫第二本.詳見 www.joomla123.com.tw )。想請您猜猜,為了這個簡單的20分鐘演講,我會花多久的時間準備呢?(連同投影片)

答案是:超過8個小時!

活動是智邦生活館主辦的,主題為 Web 2.0 網路架站新趨勢,地點辦在台大集思中心會議廳,參與的人可能是架站工程師,或是SOHO族。我是其中受邀的三個站長之一(另外二位為 Xoops 及 TWE Commerce 的元老)。

其實20分鐘的時間,充其量只是分享一些 Joomla 的知識,算不上一場演講,對於每個禮拜都要上課的我,即使不用準備也能上台講。但是從另外一面來看,20分鐘的演講也是困難的,因為時間不夠長,如何在20分鐘之內,呈現足夠豐富且有深度的內容,又要讓台下的聽眾容易暸解,而 PPT 又要準確的擔任好配合角色,增加演講的精彩度....要達成這樣的要求,就會有難度了。也因此,從演講前一晚的21:00開始弄,到弄的差不多時....抬頭看一下時間...已經淩晨4點了。

上了高鐵後,從台中到台北,我還是繼續投入在投影片及演講架構的修改,腦子裡面,好像失去了對時間的感覺(我蠻喜歡這種感覺的,表示我心無雜念,全心工作中),台北似乎一下子就到了,這樣又弄了1 個小時...。

8個小時的努力,換來20分鐘的精彩展現。值得嗎??我心中有我的答案,您覺得呢?


以下是 jeff 簡報後.網路上的相關的網誌及報導:

智邦生活館 架站2.0網頁設計新趨勢 研討會心得2008/01/26

「架站2.0」研討會圓滿落幕,開啟網頁設計師另一扇窗!

一起來迎接「架站2.0」網頁設計的新趨勢~

精彩簡報技巧的5個密訣

一、不要背稿,要背流程

有許多朋友遇到要簡報時,常常花費許多時間撰寫逐字稿,然後再花費更多的時間把它背起來。但是一上台後面對群眾,卻常常會發生忘辭的現象,而且因為背稿的壓力,常常會讓簡報者更加緊張,即使背的滾瓜爛熟,在簡報的呈現也會非常不自然,相信這是許多簡報者常有的經驗。
解決的方法是:只要記得簡報的重點流程即可,例如要用什麼方式開場、要講什麼故事、簡報如何分段、第一個重點是什麼、第二及之後的重點是什麼、中間要舉什麼例子、如何收尾等,只要記得簡報流程,並且充份準備,在簡報時自然會將準備的內容依流程表達出來,這樣子的準備方式會讓您的簡報更流暢,背辭的壓力也不會那麼大,呈現出來的簡報也會更精彩。


二、用故事開始、用故事結束

回想一下您曾經聽過的精彩簡報,您記得的是那些部份?大部份人可能都忘了簡報的內容,卻仍記得是簡報當中舉的例子及故事,因此如果要讓群眾留下深刻的印象,適當的故事是非常重要的。例如下面的故事就可用在簡報結尾時:荷葉上有5隻青蛙,3隻決定跳下水,請問現在葉子上有幾隻青蛙?(答案:5隻,因為決定不等於行動!),這個故事放在結尾處,用來鼓動台下的聽眾採取行動,效果都很不錯。坊間及網路上有許許多多的故事,要讓您的簡報更精彩,故事及例子一定是必要的元素。
不過要記得,不要為了說故事而說故事,要讓它跟您的簡報主題契合,才不會造成故事說完後,觀眾反而不知道這個故事跟簡報主題有什麼關係,而造成冷場的狀況,這是要切記的。

三、開場的方法決定了一半的成敗

簡報的開場方法,是這場簡報是否精彩的關鍵因素。好的開場方法可以讓縮短簡報者及聽眾的距離,但是卻有太多的簡報者習慣“單刀直入法”,也就是一開始就切入重點,直接進行簡報。這個方法簡捷有餘,但是精彩不足。建議您應該多嘗試及學習不同的開場方法,如:故事法、自問自答法、提問互動法、圖片或影片破題法等等,目的是讓簡報一開始就建立聽眾對簡報者的信任及期待,才會讓簡報的精彩程度大幅提昇。


四、記得提到簡報的目的、過程、好處

成人學習的特性,大部份都是帶有目的性學習,如果聽眾在簡報一開始,無法掌握住簡報的重點,並暸解這份簡報對他的好處,那麼聽眾的注意力會隨時間的經過而下降,而且吸收內容也會大打折扣。所以有經驗的簡報者,在好的開場方法之後,會緊接著說明簡報的目的、過程及好處。一開始就讓聽眾抓到簡報的重點,之後再繼續主題重點的說明,這樣將更能達到簡報的效果。
要切記:我們要說明的不止是簡報大綱,而是要說明為什麼要進行這個簡報(目的)、用那些步驟及方法呈現(過程)、對聽眾將帶來什麼幫助(好處)?


五、重點不在傳達,而是接收

大部份簡報準備了太多的資料,簡報者以為提供的夠多的資料,聽眾就自然能暸解,但結果常常相反,當聽眾面對過多的資料轟炸後,常常逐漸變的眼神呆滯、或是開始打呵睡,因為過多的資料,讓聽眾無法吸收,進而讓腦子呈現拒絕接收的狀態,如此簡報當然不可能精彩。
一個好的簡報者會隨時評估這個簡報的預成效?在簡報完成後希望聽眾記得什麼?因此評估的重點不是傳達了多少,而是聽眾能記得多少。因此好的簡報者會將非核心資料排除,只留下重要的資料,並儘可能讓投影片資料精簡(這個部份的最佳實務之一,就是蘋果創辦人Steven Jobs的簡報範例)。因此,不論是任何技巧的改進,最後都在追求如何讓聽眾得到最好的接收效果,有了這樣的心態,簡報當然會越來越精彩。


摘自柏克企管 www.bk.url.tw

1000大企業簡報技巧訓練



過年後,K公司籌畫許久的簡報技巧培訓,終於正式展開囉.

K公司是一家非常知名的股票上市公司(為保護客戶隱私,以K公司稱呼),為了加強員工簡報的能力,並進一步培養員工成為內部講師,因此排定了簡報技巧及內部講師訓練課程。而在眾多的顧問公司中,選擇了我們:柏克企管。(在簡報技巧訓練,我們是專家.並且提供了100%滿意保証,無效退費!沒錯,只要不滿意,我們就退費!)

為了維持最好的訓練成效,我們也會作足充份的準備,即使在高鐵上,Jeff 仍然不斷的預演待會上課要用的東西。





上課囉!如同 Steven Jobs 說的:一個好的領導者,必需是公司福音的傳播者,以及最佳的品牌代言人。為了達成這個目標,簡報技巧當然要好囉!





要企業高階人士在百忙之中,連上二天的課程。其實難度是有點高的,因為一開始大家都會存在著 “上課 = 無聊 “ 這種即定印象,如何設技一個活潑又有學習效果的課程,其實是有點難度的。但如同我之前不斷提到的,重點不在於”教”了什麼東西,而是學習的效果。因此在課程中會規劃許多參與式的活動,讓學員”活”起來.這是小組討論後,Jeff 的評論及說明。

光說不練是沒有用的,每一個觀念教完後,我們都會安排學員上台演練,這是演練的照片之一(我刻意選了一個背光的照片)



後記:

上課完之後,我們作了一個無記名的課後問卷(無記名可以讓學員更敢講真話),學員滿意度果然是 100%,非常滿意的高達 70% (五等量表的最高等級)。以後願意推薦本課程的比例也是 100%.

學員回饋的意見有:

生動、有趣、參與學員熱烈,圖片搭配內容能夠讓學員一目了然

實務演練:學員的臨場演出,充分印証課程內容

老師配合學員的簡報,適時的提出改善建議,讓其他的學員受恵

互動的關係,沒有冷場

同仁從第一天的緊張到第二天勇於上台

實務演練、很震撼!也感受很深

二天的課程,除了 Jeff 超級投入外(K公司的訓練伙伴稱我超級人來瘋,人前 Power十足,下課虛的要死,從早上 9:00 站到下午 6:00)。我們的行政副理 Peggy 也是全力配合,才能完成這次成功的課程。照片是 Peggy 為學員演練錄影的樣子。謝謝 Peggy 囉!